расторжение Абонентского договора
информация для физических лиц
Запишитесь
на консультацию
на консультацию
Представим развернутую оценку перспектив вашего дела, чтобы вы смогли принять лучшее решение
Абонентский договор — это соглашение между оператором связи и абонентом, устанавливающее условия оказания услуг связие
Виды услуг: мобильная связь — оказание услуг мобильной связи (звонки, интернет, SMS); интернет — доступ к сети Интернет; телевидение — цифровое или спутниковое телевидение; фиксированная связь — оказание услуг фиксированной связи (телефония)
Стороны договора
Оператор связи:
Компания, оказывающая услуги связи (например, МТС, Билайн, Мегафон, Ростелеком).
Абонент:
Физическое лицо, пользующееся услугами связи.
Оператор связи:
Компания, оказывающая услуги связи (например, МТС, Билайн, Мегафон, Ростелеком).
Абонент:
Физическое лицо, пользующееся услугами связи.
Права абонента:
1. Абонент имеет право на получение качественных услуг связи
в соответствии с условиями договора.
2. Абонент имеет право на получение полной и достоверной информации об услугах связи.
3. Абонент имеет право изменять условия договора в соответствии
с процедурой, установленной оператором связи.
4. Абонент имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке
в соответствии с условиями договора.
5. Абонент имеет право защищать свои права в случае нарушения
их оператором связи.
1. Абонент имеет право на получение качественных услуг связи
в соответствии с условиями договора.
2. Абонент имеет право на получение полной и достоверной информации об услугах связи.
3. Абонент имеет право изменять условия договора в соответствии
с процедурой, установленной оператором связи.
4. Абонент имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке
в соответствии с условиями договора.
5. Абонент имеет право защищать свои права в случае нарушения
их оператором связи.
Соблюдение условий договора
Абонент обязан соблюдать условия договора, в том числе ограничения по использованию услуг
Сроки рассмотрения
Оператор связи обязан рассмотреть претензию в течение 30 дней
Оплата услуг
Абонент обязан своевременно оплачивать услуги связи в соответствии
с условиями договора
с условиями договора
Предоставление информации
Абонент обязан предоставить оператору связи достоверную информацию о себе
Письменная форма
Претензия предъявляется оператору связи в письменной форме
Обязанности
Абонента
Абонента
Мы гарантируем:
Проведение юридического анализа ситуации
Анализ имеющихся документов доверителя
Защиту представленных документов
Проведение консультации доверителя о его ситуации
Конфиденциальность переговоров
Выработку рекомендаций, стратегии разрешения вопроса
Разработку и реализацию необходимого плана действий
Обращение в суд с неудовлетворительной претензией:
Если претензия абонента не удовлетворена, он имеет право обратиться в суд
Если претензия абонента не удовлетворена, он имеет право обратиться в суд
Основания для иска:
1. Нарушение оператором связи условий договора
2. Причинение ущерба абоненту
1. Нарушение оператором связи условий договора
2. Причинение ущерба абоненту
ВАЖНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
1. Внимательно изучайте условия договора перед его заключением.
2. Сохраняйте все документы, связанные с договором.
3. Своевременно оплачивайте услуги связи.
4. В случае возникновения споров с оператором связи обращайтесьс претензией.
5. Консультируйтесь с юристом в случае необходимости
2. Сохраняйте все документы, связанные с договором.
3. Своевременно оплачивайте услуги связи.
4. В случае возникновения споров с оператором связи обращайтесьс претензией.
5. Консультируйтесь с юристом в случае необходимости
КАКИЕ ЕСТЬ НЮАНСЫ?
- Абонентский договор может быть заключен на определенный срок
или на неопределенный срок.
- Операторы связи предлагают абонентам различные пакетные предложения, которые могут включать в себя различные услуги.
- Оператор связи может предлагать абоненту дополнительные услуги, например, мобильный интернет, SMS-пакеты, антивирусные программы.
- Использование услуг связи за пределами домашнего региона может быть более дорогим (роуминг).
- Оператор связи может изменять тарифы на услуги связи в соответствии
или на неопределенный срок.
- Операторы связи предлагают абонентам различные пакетные предложения, которые могут включать в себя различные услуги.
- Оператор связи может предлагать абоненту дополнительные услуги, например, мобильный интернет, SMS-пакеты, антивирусные программы.
- Использование услуг связи за пределами домашнего региона может быть более дорогим (роуминг).
- Оператор связи может изменять тарифы на услуги связи в соответствии
Онлайн
консультация
консультация
Заполните заявку, и наш эксперт свяжется
с вами в ближайшее время. Получите правовое заключение и всю необходимую информацию о своей ситуации на онлайн консультации
с вами в ближайшее время. Получите правовое заключение и всю необходимую информацию о своей ситуации на онлайн консультации